Le patient a la responsabilité de contacter sa compagnie d'assurance afin de s’informer concernant sa couverture d’assurance et la limite autorisée par année. Ce n’est pas la responsabilité de la clinique dentaire Global Dent de faire les réclamations aux assurances. Toutefois, dans le bout d’aider nos patients, nous vous aidons dans quelques procédures administratives afin d’accélérer les remboursements d’assurances. Cependant il y a des situations ou le patient doit régler personnellement ses réclamations dentaires.
 

Je reconnais que les services qui me seront rendus à la clinique dentaire Global Dent, le Dr_____________________________________ ou tout autre dentiste susceptible de le remplacer, seront prodigués au Québec et que seuls les tribunaux de cette province auront juridiction en regard de toute plainte, demande, réclamation ou cause d’action, quel qu’en soit la nature ou le fondement. Je conviens que tout recourt de ma part devra être institué devant les tribunaux de la province de Québec qui bénéficieront de la capacité exclusive d’en disposer, à l’exclusion de tout autre tribunal.
 

Si le patient est assuré et que nous obtenons, lors du rendez-vous, la réponse de remboursement de l’assurance, le patient ne paie que la différence non remboursée par la compagnie d’assurance.
 

Pour nos « Patient Réguliers », si le patient est assuré mais que nous n’obtenons pas, après le rendez-vous, la réponse de remboursement de l’assurance, on vous offre un délai de 30 jours pour recevoir le remboursement des assurances. Après cette date d'échéance vous devez acquitter immédiatement le montant total du traitement. Après 90 jours sans paiement, automatiquement la direction appliquera des actions de recouvrement.
 

Certaines compagnies d’assurance envoient le remboursement directement au patient, même si c’est la clinique dentaire qui a fait les démarches pour demander le remboursement. Dans ce cas, il est de votre responsabilité de payer le solde à la clinique Global Dent.
 

Pour les « Nouveaux Patients » ou « Patients Non-Réguliers » qui détiennent une assurance, et pour lesquelles nous n’obtenons pas de réponse immédiate suite au rendez-vous, vous devrez laisser soit un dépôt de 20% sur le montant du traitement, ou soit vous laisser le numéro de votre carte de crédit pour que nous puissions procéder au paiement dès qu’on reçoit le chèque de vos assurances. Dans le cas où la clinique dentaire reçoit un remboursement supérieur au solde indiqué au dossier, on vous remboursera la différence perçue en trop par la compagnie d’assurances. Si dans le cas contraire, l’assurance rembourse moins de 80%, nous vous contacterons pour le solde restant.
 

Si le patient possède deux assurances dentaires, nous pouvons envoyer la réclamation à l’assurance principale. En ce qui concerne l’assurance secondaire, les démarches pour réclamer la différence incombent de la responsabilité du patient.
 

Le patient qui accepte de débuter les traitements présentés par la clinique dentaire Global Dent, sans avoir obtenu préalablement la réponse de la soumission envoyée à sa compagnie d’assurances, ou, si les traitements ne sont pas couverts par celle-ci, doit payer le montant total du traitement la journée même et obtiendra le paiement directement de ses assurances.
 

Pour les patients qui n’ont pas de compagnie d’assurances ou qui ont besoin de traitements qui ne sont pas inclus dans leur couverture dentaire, le montant total du traitement devra être payé lors du rendez-vous. Certaines ententes financières pourraient s’appliquer avec nos patients réguliers.
 

Si la politique et/ou l’entente financière ne sont pas respectées, les rendez-vous seront suspendus. Si le compte n’est pas payé selon l’entente financière préétablie des intérêts de 2% par mois de retard peuvent être appliqué en plus des actions de recouvrement que la clinique juge pertinentes.